天时创新售后支持服务是在购买产品的同时开始提供的，质保依据产品不同而有不同的期限。售后支持服务为用户的系统及设备，提供以下安全可靠的服务条款：

• 现场设备安装及用户培训；
  
• 24 x 7 x 365电话技术支持；
  
• 软硬件产品升级及BUG修正通知；
  
• 随时网络或电话提出产品演示与测示申请；
  
• 系统升级扩展免费技术顾问；
  
• 产品信息资源共享及培训；

　　技术支持电话：010-62670733,62672344,62670785　（5X8小时工作时间内）
　　技术值班电话：010-13801223831（7X24小时）
　　电子邮件：tech@sancome.com.cn